Plateforme téléphonique de soutien psychologique
L'essentiel
Objet du marché
Plateforme téléphonique de soutien psychologique
Procédure et conditions
Critères d'attribution
- VALEUR TECHNIQUE critère 1 :Qualité de la plateforme d'écoute et de soutien téléphonique proposée : Description du process des appels, cadre de la démarche (temps d'attente, objectifs des entretiens, principes...), organisation de la plateforme d'écoute.
critère 2 :Qualité de l'intervention et de la démarche adaptées à l'environnement institutionnel et hiérarchique spécifique de la Région et des établissements d'enseignement et en lien avec l'UPVT du SPASS : Connaissance du public ciblé, expertise des problématiques (harcèlement moral, violences sexuelles et sexistes au travail et ses impacts), des modes de fonctionnement hiérarchiques de la Région, type de reporting mis en place
critère 3 :Adéquation de la méthode de communication sur la plateforme d'écoute et de soutien téléphonique, notamment sur l'évolution du processus : Evolution du processus ; Production d'un exemple de tableau de bord ; Production de flyers intégrant une carte type « carte bancaire » ; Production d'affiches ; Production d'une vidéo présentant la plateforme d'écoute ou tout autre support de communication
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- PRIX
Lieu d'exécution
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À propos de ce marché public
Cette annonce est publiée dans le cadre de la commande publique française. Pour comprendre les procédures de passation, les seuils en vigueur et les obligations des entreprises soumissionnaires, consultez notre guide complet des marchés publics BTP.