Mise en oeuvre et maintenance d'une solution de Gestion électronique des Courriers et de Gestion de la Relation Usagers (Gec-Gru) - Prestations associées
Mise en oeuvre et maintenance d'une solution de Gestion électronique des Courriers et de Gestion de la Relation Usagers (Gec-Gru) - Prestations associées
L'essentiel
Objet du marché
La Ville de Saint Étienne souhaite moderniser et unifier ses outils de gestion des courriers, demandes et interactions avec les usagers, dans un objectif d'amélioration continue de la qualité de service public, de transversalité entre directions et de pilotage renforcé de l'activité. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande avec un montant maximum de 211 000 euro(s) HT sur la durée totale du marché. Les prestations seront réglées par des prix unitaires et forfaitaires
Procédure et conditions
Critères d'attribution
Valeur technique : 60% Plan d'Assurance Sécurité : 5% Performances en matière de protection de l'environnement : 5% Prix des prestations : 30%
Acheteur
Lieu d'exécution
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À propos de ce marché public
Cette annonce est publiée dans le cadre de la commande publique française. Pour comprendre les procédures de passation, les seuils en vigueur et les obligations des entreprises soumissionnaires, consultez notre guide complet des marchés publics BTP.