Mesure et suivi de la qualité de service dans les gares et les trains du réseau régional Ter et des Chemins de fer de Provence en Provence Alpes Côte d'Azur
La présente consultation concerne la mesure et le suivi de la qualité des services offerts aux usagers des Ter et des Chemins de fer de Provence en Provence Alpes Côte d'Azur par l'exploitant en gare ou à bord des trains.La prestation se dé
L'essentiel
Objet du marché
La présente consultation concerne la mesure et le suivi de la qualité des services offerts aux usagers des Ter et des Chemins de fer de Provence en Provence Alpes Côte d'Azur par l'exploitant en gare ou à bord des trains.La prestation se décompose en 3 missions :-Mission no1 : réalisation des enquêtes standard sur la qualité produite à bord des trains et en gare-Mission no2 : réalisation des enquêtes focus sur la qualité produite à bord des trains ou en gare-Mission no3 : mesure de la qualité perçue par les usagers à bord des trains et/ou en gare via des enquêtes standard ou focus
Attribution
- Titulaire
- Amonre
- Date d'attribution
- 26/04/2023
Procédure et conditions
- Validité des offres
- 150 jours
Acheteur
Lieu d'exécution
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Cette annonce est publiée dans le cadre de la commande publique française. Pour comprendre les procédures de passation, les seuils en vigueur et les obligations des entreprises soumissionnaires, consultez notre guide complet des marchés publics BTP.