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Publié le 13/06/2023Réf. 23-81432

ACQUISITION D'UNE NOUVELLE SOLUTION DE BILLETTERIE

Carcassonne cedex 9 (11)COMMUNE DE CARCASSONNE
ServicesFerméBOAMP
Acheteur public
COMMUNE DE CARCASSONNE
Carcassonne cedex 9
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L'essentiel

Type
Services
Procédure
Procédure NC
Lieu
Carcassonne cedex 9 (11)
Réf.
23-81432
CPV
48900000
Autre
CPV additionnels
186
Réf. interne acheteur
23026

Objet du marché

Fourniture, installation, mise en fonctionnement d'un logiciel de billetterie, Interface ITR, Réservation, Outils CRM, Récupération des données existantes, Formations et maintenances annuelles, Formations et acquisitions complémentaires.Le marché est décomposé de la manière suivante :- Une part forfaitaire pour l'acquisition du logiciel et du matériel, l'installation et la configuration, ainsi que la formation du personnel utilisateur- Une part forfaitaire annuelle concernant la maintenance de la solution pour une durée de 3 ans à l'issue de la première année de garantie- Une part à bons de commande correspondant à des prestations complémentaires pour des acquisitions, des mises à jour logicielle, les commissions sur les ventes de billets et autre frais divers.

Procédure et conditions

Critères d'attribution

Les critères intervenant pour le jugement des offres seront notés de 0 à 10, pondérés de la manière suivante :1 -Prix des prestations 40 %2 -Valeur technique 60 % Le critère valeur technique (coef : 0,60 soit 60 %) a été appréciée en fonction de la note méthodologique présentant :- Les fonctionnalités du logiciel en réponse aux exigences du CCTP- La pertinence de la méthodologie de mise en oeuvre incluant :* les moyens humains et modalités de gestion du projet de mise en oeuvre et le planning de déploiement* les modalités de formation des utilisateurs (durée, contenu, organisations, nombre de sessions...)- Les modalités de maintenance proposées (moyens, organisation...) et du dispositif mis à disposition de la collectivité pour signaler une anomalie et suivre l'état d'avancement des corrections- La cohérence du calendrier prévisionnel de déploiement proposé et de l'engagement en matière de délai d'installation de la solution.L'analyse du critère prix (coef : 0,40 soit 40 %) a porté sur le montant total des deux décompositions du prix global et forfaitaire (acquisition et prestations associées + maintenance annuelle) additionné au montant total du devis estimatif servant de comparaison entre les offres.Elle a porté aussi sur chacun des prix figurant aux décompositions du prix global et forfaitaire et le bordereau des prix afin d'évaluer le contenu de l'offre proposée et comparer les offres présentées par les différentes entreprises pour apprécier les écarts de chacune d'entre elles et d'en déterminer les causes.

Acheteur

COMMUNE DE CARCASSONNE
11835 Carcassonne cedex 9
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Lieu d'exécution

Carcassonne cedex 9 (11)
Adresses non extraites — voir le DCE pour précision.

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À propos de ce marché public

Cette annonce est publiée dans le cadre de la commande publique française. Pour comprendre les procédures de passation, les seuils en vigueur et les obligations des entreprises soumissionnaires, consultez notre guide complet des marchés publics BTP.