Acquisition, maintenance et exploitation d'un système d'information de gestion de la relation usager du service de l'eau de la Métropole de Lyon à compter du 01/01/2025
L'essentiel
Objet du marché
La consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités de gestion de la relation abonnés/usagers et la facturation du service de l'eau.Il portera notamment sur la conception, l'intégration et le déploiement du nouveau Si Usagers en remplacement du Si actuel à partir d'un ou de plusieurs progiciels, puis sur la maintenance, l'exploitation et l'hébergement de ce système.Le marché public à attribuer est un accord-cadre mis en oeuvre par l'émission de bons de commande et de marchés subséquents.L'accord cadre est mono-attributaire.L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de soixante-six mois, reconductible de façon tacite deux fois pour des périodes d'une année chacune.Bien que lancé selon la procédure avec négociation, le marché pourra être attribué sur la base des offres initiales conformément à l'article R2161-23 du Ccp
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À propos de ce marché public
Cette annonce est publiée dans le cadre de la commande publique française. Pour comprendre les procédures de passation, les seuils en vigueur et les obligations des entreprises soumissionnaires, consultez notre guide complet des marchés publics BTP.