Compte et facturation
Comment fermer mon compte et faire effacer mes données ?
Pour fermer votre compte Prescriptio et faire effacer vos données, cliquez sur « Demander la suppression » dans vos paramètres : un e-mail prérempli part vers l'adresse de la politique de confidentialité ([email protected]), et la demande est traitée dans un délai d'un mois.
Les pièces de facturation restent archivées dix ans, comme la loi l'exige ; les documents de votre bibliothèque de réponse sont supprimés à la fermeture du compte.
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Pour arrêter les prélèvements.
Demandez la suppression
Dans vos paramètres, « Demander la suppression » ouvre un e-mail prérempli vers [email protected] ; envoyez-le depuis l'adresse de votre compte. « Demander l'export » fait de même pour recevoir vos données.
Recevez la réponse écrite
Dans un délai d'un mois.