Dépannage
Mon agent IA ne peut plus utiliser Prescriptio : autorisation refusée, que faire ?
Quand Prescriptio refuse un appel de votre agent IA, c'est que l'autorisation manque, a expiré ou a été retirée, ou qu'elle ne couvre pas l'outil appelé : reconnectez le connecteur avec votre compte, puis ouvrez une conversation neuve.
Les droits sont relus à chaque appel : une autorisation retirée ou expirée cesse de valoir tout de suite. Un refus de portée nomme la portée qui manque, jamais une offre.
| Ce que dit le refus | Ce qu'il veut dire | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Non authentifié (401) | l'autorisation manque, a expiré ou a été retirée | reconnecter le connecteur |
| Portée insuffisante (403) | l'autorisation de votre agent ne couvre pas cet outil | reconnecter le connecteur ; le refus nomme la portée qui manque |
| Quota dépassé (429) | un plafond est atteint | attendre le délai indiqué |
Reconnectez le connecteur
Depuis les réglages des connecteurs de votre assistant.
Autorisez avec votre compte
La page d'autorisation de Prescriptio dit ce que l'application pourra faire.
Ouvrez une conversation neuve
Une conversation ouverte avant la reconnexion garde l'ancienne.
Pour aller plus loin
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