[Index de la documentation](https://prescriptio.fr/docs/llms.txt)

# Comment fermer mon compte et faire effacer mes données ?

Pour fermer votre compte Prescriptio et faire effacer vos données, cliquez sur « Demander la suppression » dans vos paramètres : un e-mail prérempli part vers l'adresse de la politique de confidentialité (dpo@escouade.io), et la demande est traitée dans un délai d'un mois.

1. **Résiliez d'abord l'abonnement**

   Pour arrêter les prélèvements.

2. **Demandez la suppression**

   Dans vos paramètres, « Demander la suppression » ouvre un e-mail prérempli vers dpo@escouade.io ; envoyez-le depuis
   l'adresse de votre compte. « Demander l'export » fait de même pour recevoir vos données.

3. **Recevez la réponse écrite**

   Dans un délai d'un mois.

## Pour aller plus loin

- [Données personnelles et confidentialité](https://prescriptio.fr/docs/confidentialite) : la vue complète.
- [Résilier](https://prescriptio.fr/docs/connaissances/resilier-abonnement) : sans engagement.