[Index de la documentation](https://prescriptio.fr/docs/llms.txt)

# Campagnes e-mail

Les Campagnes e-mail sont l'outil d'envoi intégré à Prescriptio : une campagne part des adresses que votre espace possède déjà, écrit au décideur que vous avez désigné dans chaque entreprise avant son équipe, et suit un calendrier que vous relisez avant le premier envoi.

## Ce que vous obtenez

- **Un outil d'envoi intégré à Prescriptio**, qui part des contacts que vous avez déjà, dans votre base ou votre carnet, et n'en révèle aucun à votre place.
- **Un ordre explicite dans chaque entreprise.** Les destinataires sont regroupés par entreprise. Le meilleur rang posé (décideur, prioritaire, secondaire) passe en premier ; à rang égal, l'ordre de la liste décide. La règle de l'organisation espace ensuite les collègues, un à un, de trois jours par défaut.
- **Ce que vous relisez est exactement ce qui part.** L'aperçu est construit par la même mécanique que l'envoi, lien de désinscription compris, et un envoi de test arrive dans votre boîte avant le premier destinataire.
- **Un calendrier lisible** : qui part, à qui, et quand, avant le premier envoi ; une pause, une reprise ou un arrêt à tout moment.
- **Le même fil que la prospection** : chaque envoi parti devient une touche dans le fil du prospect, à côté de ses messages LinkedIn.

**Le calendrier d'une campagne (données d'exemple)** (données d'exemple)

> Campagne « Rénovation des écoles » · 109 adresses possédées
> 
> - Lundi 9 h · Décideurs · 38 envois · un par entreprise, le rang « Décideur »
> - À partir du jeudi · Collègues · 71 envois à répartir · un à un dans chaque entreprise, selon les règles et le créneau
> - Lundi suivant 14 h · Relance · 52 envois prévus · sauf ceux qui ont répondu entre-temps

## Dans l'application

1. **Ouvrez vos campagnes**

   Dans le rail, [Mes campagnes](https://prescriptio.fr/emailing/). « Nouvelle campagne » part de l'un de vos modèles, ou d'une lettre à écrire, et reprend au besoin d'un geste les contacts d'une liste de votre base.

2. **Travaillez sur la page de la campagne**

   La page de la campagne réunit son état, ses actions et le document : De, Réponses à, À, Objet, Relances, Départ et Liens. Composez le message sur la page ; les volets Aperçu, Destinataires, Départ et Suivi donnent accès aux contrôles et aux résultats.

3. **Composez la liste**

   Volet Destinataires : les contacts de votre carnet et les fiches de votre base dont vous avez révélé l'adresse ; une fiche sans adresse révélée est comptée et signalée, jamais utilisée. « Ajouter une adresse publiée » ajoute l'adresse qu'une entreprise publie elle-même, avec la page où elle la publie. Jusqu'à 2 000 destinataires par campagne.

4. **Posez les rangs**

   Dans chaque entreprise, le meilleur rang passe en premier, puis les collègues un à un selon la règle de l'organisation. Sans rang posé, l'ordre de la liste décide qui commence ; il n'attribue à personne le rôle de décideur. Le calendrier tient aussi compte des autres campagnes, des réponses et des échanges déjà enregistrés.

5. **Écrivez le message, puis testez**

   Le message s'écrit en clair, une lettre simple par défaut ou une mise en page par blocs (titre, texte, image, bouton, citation) ; les valeurs propres à chaque destinataire s'y posent en pastilles, et le même message peut avoir des variantes. Le volet Aperçu montre l'e-mail réel d'un destinataire choisi ; « Envoyer un test » l'envoie dans votre boîte.

6. **Relisez le départ, puis planifiez**

   Volet Départ : le calendrier jour par jour et le contrôle. Une adresse impossible, un domaine d'envoi non vérifié, un message incomplet ou une liste trop risquée peuvent bloquer la planification. Les exclusions sont écartées et les règles de sollicitation disent qui attendra. Un quota mensuel trop court est signalé ; les envois attendent la période suivante. « Planifier le départ » pose une date au plus tôt, dans les créneaux autorisés, à l'heure de Paris.

7. **Suivez les réponses**

   Volet Suivi : les chiffres, et les échecs rangés par cause, en mots. Quand un contact vous répond, notez-le d'un clic : ses relances s'arrêtent, et sa fiche de prospection le sait.

## Avec votre agent IA

> Votre agent IA monte la campagne avec vous : il crée le brouillon, compte les destinataires sans rien révéler, contrôle les points bloquants et vous montre les envois jour par jour. Un test ou une planification n'ont lieu qu'avec votre accord.

**Prompt prêt à coller : Préparer une campagne**

```text
Dans Prescriptio, crée le brouillon d'une campagne nommée « [nom] » à partir de ma liste « [nom de la liste] » de Ma base et de mon modèle « [nom du modèle] ». Compte les destinataires admissibles sans rien enregistrer, contrôle la campagne, et montre-moi les points bloquants et le calendrier jour par jour. N'envoie aucun test et ne planifie rien sans mon accord.
```

Outils : [`campagne_email`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email) (créer, contrôler, voir le départ jour par jour) et [`campagne_email_destinataires`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_destinataires) (compter). Coût : quatre appels environ. Limite : aucun test ni aucune planification sans votre accord ; l'envoi demande l'abonnement.

Les outils du module :

- [`campagne_email`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email) : créer, contrôler, voir le départ jour par jour, tester, planifier.
- [`campagne_email_destinataires`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_destinataires) : compter puis constituer la liste depuis les coordonnées déjà détenues ; ajouter une adresse qu'une entreprise publie elle-même, avec la page où elle la publie, jamais une adresse devinée.
- [`campagne_email_suivi`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_suivi) : les statistiques, les échecs rangés par cause en mots, déclarer une réponse.
- [`campagne_email_modeles`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_modeles), [`campagne_email_audiences`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_audiences), [`campagne_email_expediteur`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_expediteur), [`campagne_email_quotas`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_quotas), [`campagne_email_desinscriptions`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email_desinscriptions).

> **Attention :** Un test envoie un vrai e-mail, et une campagne planifiée part à la date prévue. Votre agent ne les déclenche qu'avec votre accord explicite ; préparer ou contrôler une campagne n'envoie rien.

## Où s'en servir

- **Dans l'application** : Mes campagnes, et ses modèles.
- **Avec votre agent IA** : les outils `campagne_email*` ([brancher votre agent](https://prescriptio.fr/docs/assistants)).
- **Par l'API** : les opérations REST `email.*` (campagnes, messages, modèles, destinataires, domaines, statistiques…) pour une plateforme d'automatisation, et les opérations de publipostage `bdd.mailmerge.*`. Le pas-à-pas est dans le [guide des campagnes de bout en bout](https://prescriptio.fr/docs/guides/campagnes-email).

## La donnée derrière

- **Vos adresses, pas celles du voisin** : votre carnet, les fiches de votre base dont l'adresse a été révélée, et les adresses qu'une entreprise publie elle-même, chacune avec la page où elle la publie ; le pied du message dit alors d'où vient l'adresse. La campagne ne révèle rien à votre place.
- **Vos envois et leurs suites** : envoyés, échecs, clics, désinscriptions, réponses notées. Les ouvertures, comptées par une image de suivi, restent indicatives.
- **L'expéditeur de votre organisation** : un domaine commun vérifié par défaut ; votre propre domaine avec l'option, une fois sa preuve DNS vérifiée.

## Les limites

- Aucun taux de livraison ni de réponse n'est promis.
- Les réponses arrivent dans votre boîte, pas dans Prescriptio, qui ne lit aucune messagerie : vous les notez d'un clic.
- Une ouverture comptée ne prouve pas une lecture : certaines messageries chargent l'image de suivi pour tout le monde.
- Depuis le domaine commun : 300 envois au plus par jour et par organisation, même avec l'option. Depuis votre domaine vérifié, l'option autorise 1 000 envois par jour au plus.
- Les règles de sollicitation peuvent reporter ou écarter un destinataire : par défaut, deux messages sur trente jours, sept jours entre deux messages, trois jours entre deux collègues et soixante jours sans nouvelle campagne après une réponse. Elles se règlent pour l'organisation.
- Une campagne commence par une vague de cinquante messages au plus. Une pause automatique peut interrompre la suite si trop de messages reviennent ; un domaine suspendu peut aussi retenir les envois. Le calendrier reste une prévision.
- Au plafond du mois, les nouveaux envois s'arrêtent jusqu'au mois suivant. Les brouillons et les simulations ne comptent pas ; les tests réellement envoyés, si.
- Une adresse désinscrite ne reçoit plus rien de votre organisation. Une adresse refusée ou revenue pour de bon non plus, toutes campagnes confondues : elle entre dans votre liste d'exclusion.
- Une campagne partie ne se modifie plus : dupliquez-la. Seule une campagne en brouillon, ou arrêtée sans avoir rien envoyé, se supprime.
- Les campagnes n'ont pas de démo cliquable : un envoi de test, lui, arrive dans votre boîte avant le premier destinataire.

## L'offre

Les campagnes sont dans l'abonnement, à 12 € HT par mois et par utilisateur : 500 envois par mois pour toute l'organisation. L'option e-mail, à 10 € HT par mois pour l'organisation, porte ce total à 10 000 et ouvre l'envoi depuis votre propre domaine : un seul abonnement, rien n'est facturé en plus au-delà du plafond. Le détail, module par module : [L'offre gratuite et l'abonnement](https://prescriptio.fr/docs/offre).

## Questions fréquentes

### Que se passe-t-il au plafond ?

Les nouveaux envois s'arrêtent jusqu'au mois suivant, et rien n'est facturé en plus. Les brouillons et les simulations ne comptent pas ; les tests réellement envoyés, si.

### Puis-je envoyer depuis mon propre domaine ?

Oui, avec l'option e-mail : vous déclarez le domaine, publiez la preuve DNS indiquée, et il devient utilisable une fois vérifié. D'ici là, vos campagnes partent du domaine commun, lui vérifié.

### Mon agent IA peut-il envoyer une campagne à ma place ?

Il prépare et contrôle la campagne ; un test ou une planification n'ont lieu qu'avec votre accord explicite. Voir [la réponse détaillée](https://prescriptio.fr/docs/connaissances/agent-envoie-messages).

## Pour aller plus loin

Dans la base de connaissances : [Puis-je envoyer mes campagnes e-mail depuis mon propre domaine ?](https://prescriptio.fr/docs/connaissances/campagne-depuis-son-domaine).

- [Campagnes e-mail de bout en bout](https://prescriptio.fr/docs/guides/campagnes-email) : domaines, constructeur, tests et statistiques, pas à pas
- [Prospection](https://prescriptio.fr/docs/prospection) : le rang du décideur, et le fil où chaque envoi se range
- [Base de données](https://prescriptio.fr/docs/base-de-donnees) : les listes et les adresses révélées d'où part une campagne
- [L'offre gratuite et l'abonnement](https://prescriptio.fr/docs/offre) : les envois compris, et l'option e-mail
- [L'outil `campagne_email`](https://prescriptio.fr/docs/api/campagne_email) : actions, paramètres, exemple d'appel
- [La page de l'outil](https://prescriptio.fr/outils/campagnes-email) : « Vos prospects sont là. Votre campagne aussi. »